Cette politique définit :

(1) les informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos produits ou services, ou interagissez avec nous de toute autre manière ;

(2) la manière dont nous utilisons, partageons, stockons et sécurisons les informations ; et

(3) comment vous pouvez accéder à ces informations et les contrôler.

Dans cette politique, "Negative" ou "nous" se réfère à Negative Pte Ltd de 7 Temasek Boulevard (ainsi que notre société de portefeuille) et "plate-forme" désigne notre site Web à https://negative.eco et notre logiciel, à savoir Negtive.

Dans la présente politique, les "informations personnelles" désignent toute donnée, information ou combinaison de données et d'informations que vous nous fournissez, ou par le biais de votre utilisation de nos produits ou services, et qui se rapporte à une personne identifiable.

1. QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS SUR VOUS

1.1 Nous recueillons les types d'informations suivants vous concernant :

(a) les informations relatives au compte et au profil que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez à un compte ou que vous vous inscrivez à nos produits ou services, par exemple votre nom, votre adresse électronique et d'autres informations personnelles que vous fournissez volontairement de temps à autre pour calculer l'empreinte carbone (collectivement, les "données du compte") ;

(b) les informations que vous fournissez par le biais des canaux d'assistance, par exemple lorsque vous nous signalez un problème ou interagissez avec notre équipe d'assistance, y compris les coordonnées, la documentation ou les captures d'écran (collectivement, les " données d'assistance ") ;

(c) le contenu que vous fournissez par le biais de l'utilisation de nos produits ou services, par exemple les commentaires, les chats, les critiques (collectivement, le "contenu utilisateur") ;

(d) les préférences de communication, de marketing et autres que vous définissez lorsque vous configurez votre compte ou votre profil, ou lorsque vous participez à une enquête ou à un questionnaire que nous vous envoyons (collectivement, les " données de préférence ") ;

(e) les détails de toutes les transactions, achats ou commandes que vous avez effectués avec nous (collectivement, les "données de transaction") ;

(f) les informations relatives au paiement, par exemple les informations relatives à votre instrument de paiement (collectivement, les "Données financières") ;

(g) des informations sur votre appareil ou votre connexion, par exemple le type de navigateur, le système d'exploitation, l'adresse de protocole Internet ("IP") (un numéro attribué automatiquement à votre ordinateur lorsque vous utilisez Internet, qui peut varier d'une session à l'autre), le nom de domaine et/ou un horodatage de votre visite et des informations que nous recueillons par le biais de cookies et d'autres technologies de collecte de données (veuillez lire notre politique en matière de cookies pour plus de détails) (collectivement, les "données techniques") ; et

(h) Des informations sur votre utilisation ou votre visite de notre Plateforme, par exemple les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet ("FAI"), les pages de renvoi/de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage, les données saisies sur le site et les données de parcours (collectivement, "Données d'utilisation").

1.2 Nous recueillons les informations ci-dessus lorsque vous nous les fournissez ou lorsque vous utilisez ou visitez notre plate-forme. Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources, notamment :

(a) d'autres services liés à votre compte, par exemple si vous vous inscrivez ou vous connectez à votre compte en utilisant vos identifiants Facebook ou Google, nous recevons votre nom et votre adresse électronique pour vous authentifier, comme le permettent les paramètres de votre profil Facebook ou Google ;

1.3 Nous ne collectons pas de données sensibles ou de données de catégorie spéciale vous concernant. Cela inclut des détails sur votre race, votre origine ethnique, votre politique, votre religion, votre appartenance syndicale, votre génétique, votre biométrie, votre santé ou votre orientation sexuelle.

2. COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

2.1 Nous n'utilisons vos informations personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Nous n'utilisons vos informations personnelles que dans les cas suivants

(a) nous avons besoin d'exécuter le contrat que nous avons conclu (ou sommes sur le point de conclure) avec vous, y compris pour exploiter nos produits ou services, pour fournir une assistance à la clientèle et des fonctionnalités personnalisées, et pour protéger la sûreté et la sécurité de notre Plateforme ;

(b) elle répond à un intérêt légitime auquel ne prévalent pas vos droits fondamentaux ou vos intérêts en matière de protection des données, par exemple pour la recherche et le développement, et afin de protéger nos droits et intérêts légaux

(c) vous nous avez donné votre accord pour le faire dans un but spécifique, par exemple nous pouvons vous envoyer des documents de marketing direct ou publier vos informations dans le cadre de nos témoignages ou de nos histoires de clients pour promouvoir nos produits ou services avec votre permission ; ou

(d) nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

2.2 Si vous nous avez donné votre accord pour utiliser vos informations personnelles dans un but précis, vous avez le droit de retirer votre accord à tout moment en nous contactant (veuillez vous référer au paragraphe 9. pour les coordonnées), mais veuillez noter que cela n'affectera pas l'utilisation de vos informations qui a déjà eu lieu.

2.3 Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des sociétés extérieures à notre groupe à des fins de marketing, sauf si vous y consentez expressément.

2.4 Pour les visiteurs ou les utilisateurs de notre plate-forme qui sont situés dans l'Union européenne, nous avons défini nos bases juridiques pour le traitement de vos informations dans le tableau des bases juridiques à la fin de la présente politique.

3. COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

3.1 Nous partageons des informations avec d'autres sociétés de notre groupe afin d'exploiter notre plate-forme et de proposer et améliorer nos produits et services.

3.2 Nous partageons les informations avec des tiers qui nous aident à exploiter, fournir, soutenir, améliorer et commercialiser nos produits et services, par exemple des prestataires de services tiers qui fournissent le développement de sites web et d'applications, le stockage et la sauvegarde de données, l'infrastructure, la facturation, le traitement des paiements, le support client, l'analyse commerciale et d'autres services.

3.3 Les prestataires de services tiers n'ont accès à vos informations personnelles que dans le cadre de l'exécution de leurs services et dans le respect des lois et règlements applicables. Nous exigeons de ces prestataires de services tiers qu'ils préservent la confidentialité et la sécurité de toutes les informations personnelles qu'ils traitent en notre nom et qu'ils mettent en œuvre et maintiennent des mesures de sécurité raisonnables pour protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos informations personnelles.

3.4 Nous prenons des mesures raisonnables pour confirmer que tous les prestataires de services tiers que nous engageons traitent les informations personnelles de manière à assurer au moins le même niveau de protection que celui prévu par la présente politique. Si un prestataire tiers n'est pas en mesure de satisfaire à nos exigences, nous lui demanderons de nous en informer immédiatement et nous prendrons des mesures raisonnables pour empêcher ou arrêter le traitement non conforme.

3.5 Nous pouvons partager des informations personnelles sur une base agrégée ou dépersonnalisée avec des tiers à des fins de recherche et d'analyse, de profilage et à des fins similaires pour nous aider à améliorer nos produits et services.

3.6 Si vous utilisez un logiciel tiers en relation avec nos produits ou services, par exemple un logiciel tiers avec lequel notre Plateforme s'intègre, vous pouvez donner au fournisseur du logiciel tiers un accès à votre compte et à vos informations. Les politiques et procédures des fournisseurs de logiciels tiers ne sont pas contrôlées par nous, et cette politique ne couvre pas la façon dont vos informations sont collectées ou utilisées par les fournisseurs de logiciels tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs de logiciels tiers avant d'utiliser ces derniers.

3.7 Notre plate-forme peut contenir des liens vers des sites web de tiers sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web ou si vous leur soumettez des informations, vos informations seront régies par leurs politiques. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites Web tiers avant de leur soumettre des informations.

3.8 Nous pouvons partager vos informations avec des représentants du gouvernement et des autorités chargées de l'application de la loi afin de nous conformer aux lois ou règlements applicables, par exemple lorsque nous répondons à des réclamations, des procédures légales, des demandes d'application de la loi ou de sécurité nationale.

3.9 Si nous sommes acquis par un tiers à la suite d'une fusion, d'une acquisition ou d'un transfert d'entreprise, vos informations personnelles peuvent être divulguées et/ou transférées à un tiers dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons si une telle transaction a lieu et vous informerons de tout choix que vous pouvez avoir concernant vos informations.

4. COMMENT NOUS STOCKONS ET SÉCURISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

4.1 Nous utilisons des fournisseurs de services d'hébergement de données basés en Australie, au Bahreïn, au Brésil, au Canada, en Allemagne, à Hong Kong, en Inde, en Irlande, en Italie, au Japon, en Corée, à Singapour, en Afrique du Sud, en Suède, au Royaume-Uni et aux États-Unis (régions d'Amazon Web Services) pour héberger les informations que nous collectons.

4.2 Nous avons adopté les mesures suivantes pour protéger la sécurité et l'intégrité de vos informations personnelles :

(a) les informations sont cryptées à l'aide de la technologie TLS/SSL ;

(b) votre compte est protégé par un mot de passe ;

(c) l'accès à vos informations personnelles est limité au personnel ou aux prestataires de services sur la base du strict besoin d'en connaître, qui ne traiteront vos informations que sur nos instructions et qui sont soumis à un devoir de confidentialité ; et

(d) nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des informations sont régulièrement révisées.

4.3 Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de la vie privée et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

4.4 Bien que nous mettions en œuvre des mesures de protection destinées à protéger vos informations, veuillez noter qu'aucune transmission d'informations sur Internet n'est totalement sûre. Nous ne pouvons pas garantir que vos informations, pendant leur transmission par Internet ou pendant qu'elles sont stockées sur nos systèmes ou traitées par nous, sont absolument sûres et sécurisées.

4.5 Nous ne conservons les informations personnelles qu'aussi longtemps qu'il est raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport. Après cette période, nous supprimerons ou rendrons anonymes vos informations ou, si cela n'est pas possible, nous les stockerons en toute sécurité et les isolerons de toute autre utilisation. Nous réexaminons périodiquement la base et le caractère approprié de notre politique de conservation des données.

5. COMMENT NOUS TRANSFÉRONS LES INFORMATIONS AU NIVEAU INTERNATIONAL

5.1 Nous recueillons des informations dans le monde entier et stockons principalement ces informations en Australie, au Bahreïn, au Brésil, au Canada, en Allemagne, à Hong Kong, en Inde, en Irlande, en Italie, au Japon, en Corée, à Singapour, en Afrique du Sud, en Suède, au Royaume-Uni et aux États-Unis (régions Amazon Web Services). Nous transférons, traitons et stockons vos informations en dehors de votre pays de résidence où nous ou nos prestataires de services opèrent dans le but de vous fournir nos produits et services.

5.2 Certains des pays dans lesquels nos sociétés ou prestataires de services sont situés peuvent ne pas avoir de lois sur la confidentialité et la protection des données équivalentes à celles de votre pays de résidence. Lorsque nous partageons des informations avec ces sociétés ou prestataires de services, nous utilisons des clauses contractuelles, des règles d'entreprise et d'autres mécanismes appropriés pour protéger le transfert d'informations.

6. VOS DROITS

6.1 Vous avez le droit de :

(a) être informé de ce que nous faisons de vos informations personnelles ;

(b) demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;

(c) nous demander de corriger toute inexactitude ou erreur dans les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;

(d) demander l'effacement de vos informations personnelles (notez toutefois que nous ne serons pas toujours en mesure de répondre à votre demande d'effacement à des fins de conservation des données, pour mener à bien des transactions ou pour nous conformer à nos obligations légales) ;

(e) s'opposer ou restreindre le traitement par nos soins de vos informations personnelles (y compris à des fins de marketing) ;

(f) demander à recevoir certaines de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et demander que nous transférions ces informations à une autre partie ; et

(g) retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur ce consentement pour traiter vos informations personnelles (bien que cela n'affecte pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait de votre consentement).  

6.2 Notre plate-forme vous permet de mettre à jour certaines informations vous concernant, par exemple en actualisant votre profil d'utilisateur ou en modifiant vos paramètres.

6.3 Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de matériel de marketing de notre part en utilisant le lien de désinscription dans nos communications, en mettant à jour vos préférences dans votre compte sur notre plate-forme ou en nous contactant. Veuillez noter, cependant, que même si vous choisissez de ne pas recevoir de matériel de marketing de notre part, vous continuerez à recevoir des notifications ou des informations de notre part qui sont nécessaires pour l'utilisation de nos produits ou services.

6.4 Par mesure de sécurité, nous pouvons avoir besoin d'informations spécifiques de votre part pour nous aider à confirmer votre identité lors du traitement de vos demandes de confidentialité ou lorsque vous exercez vos droits.

6.5 Toute demande au titre du paragraphe 6.1 sera normalement traitée gratuitement. Toutefois, nous pouvons facturer des frais administratifs raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive.

6.6 Nous répondrons à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un (1) mois. Occasionnellement, il peut nous falloir plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes.

7. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre en publiant la politique mise à jour sur notre plate-forme. En continuant à utiliser notre plate-forme après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez d'être lié par la politique révisée.

8. POLITIQUE À L'ÉGARD DES ENFANTS

Nos produits et services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment des informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'une personne de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Contactez-nous si vous pensez que nous avons, par erreur ou involontairement, collecté des informations auprès d'une personne de moins de 16 ans.

9. CONTACTEZ-NOUS

9.1 Veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]o ou soumettre toute demande écrite à :

Negative Pte Ltd
7, boulevard Temasek
#12-07 Suntec Tower One

9.2 Veuillez nous contacter en premier lieu si vous avez des questions ou des préoccupations. Si vos préoccupations ne sont pas résolues, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données dans le pays où vous vivez ou travaillez ou dans lequel vous estimez que vos droits ont été violés.

Dernière mise à jour : 13 septembre 2021

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil par un serveur web lorsque vous accédez à notre Plateforme. Nous utilisons les cookies pour identifier votre accès et surveiller l'utilisation et le trafic web sur notre Plateforme afin de personnaliser et d'améliorer nos produits et services.

Nous utilisons à la fois des cookies persistants et des cookies de session. Un cookie persistant reste dans votre navigateur et sera lu par nous lorsque vous reviendrez sur notre site ou sur un site partenaire qui utilise nos services. Les cookies de session ne durent que le temps de la session (généralement la visite actuelle d'un site web ou une session de navigateur).

Nous utilisons les types de cookies suivants :

(a) Cookies strictement nécessaires - ce sont des cookies qui sont nécessaires au fonctionnement de notre site. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site web.

Vous pouvez bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser l'utilisation de tout ou partie des cookies. Toutefois, si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à tout ou partie de notre site.

TABLEAU DES BASES LÉGALES

Finalité du traitement (Type de données traitées) : Base juridique
Données de compte (nom, adresse électronique, mot de passe et photo de profil) : Contrat
Données de support (demandes de support) : Intérêts légitimes
Contenu utilisateur (commentaires, chats et critiques) : Consentement
Données de préférence (préférences de communication) : Obligation légale
Données de transaction (paiements et achats) : Contrat
Données financières (soldes) : Obligation légale
Données techniques (journaux de serveur) : Intérêts légitimes
Données d'utilisation (activité du site et des applications) : Intérêts légitimes