Esta política establece:

(1) la información que recopilamos sobre usted cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros productos o servicios, o interactúa con nosotros de otro modo;

(2) cómo utilizamos, compartimos, almacenamos y protegemos la información; y

(3) cómo puede acceder y controlar la información.

En esta política, "Negative" o "nosotros" se refiere a Negative Pte Ltd de 7 Temasek Boulevard (junto con nuestro holding) y "Plataforma" significa nuestro sitio web en https://negative.eco y nuestro software, a saber, Negtive.

En esta política, la "información personal" se refiere a cualquier dato, información o combinación de datos e información que usted nos proporciona, o a través de su uso de nuestros productos o servicios, que se relaciona con un individuo identificable.

1. QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS SOBRE USTED

1.1 Recogemos los siguientes tipos de información sobre usted:

(a) la información de la cuenta y del perfil que usted proporciona cuando se registra en una cuenta o se suscribe a nuestros productos o servicios, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico y otra información personal que usted ofrece de vez en cuando para calcular la huella de carbono (colectivamente, "Datos de la cuenta");

(b) la información que proporcione a través de los canales de asistencia, por ejemplo, cuando nos informe de un problema o interactúe con nuestro equipo de asistencia, incluida cualquier información de contacto, documentación o capturas de pantalla (colectivamente, "Datos de asistencia");

(c) el contenido que usted proporciona a través del uso de nuestros productos o servicios, por ejemplo, comentarios, chats, opiniones (colectivamente, "Contenido del usuario");

(d) las preferencias de comunicación, marketing y de otro tipo que establezca cuando configure su cuenta o perfil, o cuando participe en una encuesta o un cuestionario que le enviemos (colectivamente, "Datos de preferencia");

(e) detalles de cualquier transacción, compra o pedido que haya realizado con nosotros (colectivamente, "Datos de la transacción");

(f) información de pago, por ejemplo, la información de su instrumento de pago (colectivamente, "Datos financieros");

(g) información sobre su dispositivo o conexión, por ejemplo, el tipo de navegador, el sistema operativo, la dirección del Protocolo de Internet ("IP") (un número que se asigna automáticamente a su ordenador cuando utiliza Internet, y que puede variar de una sesión a otra), el nombre de dominio, y/o un sello de fecha/hora de su visita y la información que recopilamos a través de las cookies y otras tecnologías de recopilación de datos (por favor, lea nuestra Política de Cookies para más detalles) (colectivamente, "Datos Técnicos")

(h) Información sobre su uso o visita a nuestra Plataforma, por ejemplo, direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet ("ISP"), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora, datos tecleados en el sitio y datos de seguimiento de clics (colectivamente, "Datos de uso").

1.2 Recogemos la información anterior cuando usted nos la proporciona o cuando utiliza o visita nuestra Plataforma. También podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluyendo:

(a) otros servicios vinculados a su cuenta; por ejemplo, si se registra o inicia sesión en su cuenta utilizando sus credenciales de Facebook o Google, recibimos su nombre y dirección de correo electrónico para autenticarlo, según lo permita la configuración de su perfil de Facebook o Google;

1.3 No recogemos datos sensibles o de categoría especial sobre usted. Esto incluye detalles sobre su raza, origen étnico, política, religión, afiliación sindical, genética, biometría, salud u orientación sexual.

2. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS

2.1 Sólo utilizamos sus datos personales cuando la ley nos lo permite. Sólo utilizamos su información personal cuando:

(a) necesitamos cumplir el contrato que hemos celebrado (o que vamos a celebrar) con usted, incluido el funcionamiento de nuestros productos o servicios, la prestación de asistencia al cliente y las funciones personalizadas, y la protección de la seguridad de nuestra Plataforma;

(b) satisface un interés legítimo en el que no prevalecen sus derechos fundamentales o los intereses de la protección de datos, por ejemplo, para la investigación y el desarrollo, y para proteger nuestros derechos e intereses legales

(c) nos ha dado su consentimiento para hacerlo con un propósito específico, por ejemplo, podemos enviarle materiales de marketing directo o publicar su información como parte de nuestros testimonios o historias de clientes para promocionar nuestros productos o servicios con su permiso; o

(d) necesitamos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

2.2 Si nos ha dado su consentimiento para utilizar su información personal para un fin específico, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros (consulte el apartado 9. para obtener la información de contacto), pero tenga en cuenta que esto no afectará a ningún uso de su información que ya haya tenido lugar.

2.3 No compartimos su información personal con ninguna empresa ajena a nuestro grupo con fines de marketing, a menos que contemos con su consentimiento expreso.

2.4 Para los visitantes o usuarios de nuestra Plataforma que se encuentran en la Unión Europea, hemos establecido nuestras bases legales para el procesamiento de su información en la Tabla de Bases Legales al final de esta política.

3. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

3.1 Compartimos información con otras empresas de nuestro grupo para operar nuestra Plataforma y para ofrecer y mejorar nuestros productos y servicios.

3.2 Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, apoyar, mejorar y comercializar nuestros productos y servicios, por ejemplo, proveedores de servicios de terceros que proporcionan desarrollo de sitios web y aplicaciones, almacenamiento de datos y copias de seguridad, infraestructura, facturación, procesamiento de pagos, atención al cliente, análisis de negocios y otros servicios.

3.3 Los terceros proveedores de servicios tienen acceso a su información personal sólo con el fin de realizar sus servicios y en cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables. Exigimos a estos terceros proveedores de servicios que mantengan la confidencialidad y la seguridad de toda la información personal que procesen en nuestro nombre y que apliquen y mantengan medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de su información personal.

3.4 Tomamos medidas razonables para confirmar que todos los proveedores de servicios externos que contratamos procesan la información personal de manera que se proporcione al menos el mismo nivel de protección que se ofrece en esta política. Cuando un proveedor externo no pueda satisfacer nuestros requisitos, le pediremos que nos lo notifique inmediatamente y tomaremos medidas razonables para evitar o detener el procesamiento no conforme.

3.5 Podemos compartir información personal de forma agregada o desidentificada con terceros para la investigación y el análisis, la elaboración de perfiles y fines similares para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios.

3.6 Si utiliza cualquier software de terceros en relación con nuestros productos o servicios, por ejemplo, cualquier software de terceros con el que se integre nuestra Plataforma, podría dar al proveedor de software de terceros acceso a su cuenta e información. Las políticas y procedimientos de los proveedores de software de terceros no están controlados por nosotros, y esta política no cubre la forma en que su información es recogida o utilizada por los proveedores de software de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los proveedores de software de terceros antes de utilizar el software de terceros.

3.7 Nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros sobre los que no tenemos control. Si usted sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web o les envía información, su información se regirá por sus políticas. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios web de terceros antes de enviarles información.

3.8 Podemos compartir su información con funcionarios del gobierno y de las fuerzas del orden para cumplir con las leyes o reglamentos aplicables, por ejemplo, cuando respondemos a reclamaciones, procesos legales, aplicación de la ley o solicitudes de seguridad nacional.

3.9 Si somos adquiridos por un tercero como resultado de una fusión, adquisición o transferencia de negocios, su información personal puede ser revelada y/o transferida a un tercero en relación con dicha transacción. Le notificaremos si se produce dicha transacción y le informaremos de las opciones que pueda tener en relación con su información.

4. CÓMO ALMACENAMOS Y PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

4.1 Utilizamos proveedores de servicios de alojamiento de datos con sede en Australia, Bahrein, Brasil, Canadá, Alemania, Hong Kong, India, Irlanda, Italia, Japón, Corea, Singapur, Sudáfrica, Suecia, Reino Unido y Estados Unidos (regiones de Amazon Web Services) para alojar la información que recopilamos.

4.2 Hemos adoptado las siguientes medidas para proteger la seguridad e integridad de su información personal:

(a) la información se encripta mediante la tecnología TLS/SSL;

(b) su cuenta está protegida por una contraseña;

(c) el acceso a su información personal está restringido al personal o a los proveedores de servicios en función de lo estrictamente necesario, que sólo tratarán su información siguiendo nuestras instrucciones y que están sujetos a un deber de confidencialidad; y

(d) nuestras prácticas de recogida, almacenamiento y tratamiento de la información se revisan periódicamente.

4.3 Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de la privacidad y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

4.4 Aunque aplicamos medidas de seguridad diseñadas para proteger su información, tenga en cuenta que ninguna transmisión de información en Internet es completamente segura. No podemos garantizar que su información, durante la transmisión a través de Internet o mientras esté almacenada en nuestros sistemas o sea procesada por nosotros, sea absolutamente segura.

4.5 Sólo conservamos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que la hemos recogido, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de información. Transcurrido ese tiempo, eliminaremos o anonimizaremos su información o, si esto no es posible, la almacenaremos de forma segura y la aislaremos para que no pueda ser utilizada posteriormente. Revisamos periódicamente la base y la idoneidad de nuestra política de conservación de datos.

5. CÓMO TRANSFERIMOS LA INFORMACIÓN A NIVEL INTERNACIONAL

5.1 Recogemos información en todo el mundo y almacenamos dicha información principalmente en Alemania, Australia, Bahréin, Brasil, Canadá, Corea, Hong Kong, India, Irlanda, Italia, Japón, Reino Unido, Singapur, Sudáfrica, Suecia y Estados Unidos (regiones de Amazon Web Services). Transferimos, procesamos y almacenamos su información fuera de su país de residencia donde nosotros o nuestros proveedores de servicios operan con el fin de proporcionarle nuestros productos y servicios.

5.2 Es posible que algunos de los países en los que se encuentran nuestras empresas o proveedores de servicios no tengan leyes de privacidad y protección de datos equivalentes a las de su país de residencia. Cuando compartimos información con estas empresas o proveedores de servicios, hacemos uso de cláusulas contractuales, normas corporativas y otros mecanismos adecuados para salvaguardar la transferencia de información.

6. SUS DERECHOS

6.1 Usted tiene derecho a:

(a) estar informado de lo que hacemos con sus datos personales;

(b) solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted;

(c) exigirnos que corrijamos cualquier inexactitud o error en cualquier información personal que tengamos sobre usted;

(d) solicitar la supresión de sus datos personales (tenga en cuenta, no obstante, que no siempre podremos atender su solicitud de supresión por motivos de mantenimiento de registros, para completar transacciones o para cumplir con nuestras obligaciones legales);

(e) oponerse o restringir el tratamiento por nuestra parte de su información personal (incluso con fines de marketing);

(f) solicitar recibir parte de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y solicitar que transfiramos dicha información a otra parte; y

(g) retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él para procesar su información personal (aunque esto no afectará a la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento).  

6.2 Nuestra Plataforma le permite actualizar cierta información sobre usted, por ejemplo, actualizando su perfil de usuario o cambiando la configuración.

6.3 Usted puede optar por no recibir materiales de marketing de nosotros utilizando el enlace de cancelación de la suscripción en nuestras comunicaciones, actualizando sus preferencias dentro de su cuenta en nuestra Plataforma, o poniéndose en contacto con nosotros. Sin embargo, tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir materiales de marketing de nosotros, seguirá recibiendo notificaciones o información de nosotros que son necesarias para el uso de nuestros productos o servicios.

6.4 Como medida de seguridad, podemos necesitar información específica de usted para ayudarnos a confirmar su identidad al procesar sus solicitudes de privacidad o cuando ejerce sus derechos.

6.5 Normalmente, toda solicitud realizada en virtud del apartado 6.1 será atendida de forma gratuita. No obstante, podremos cobrar una tasa administrativa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva.

6.6 Responderemos a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un (1) mes. Ocasionalmente, podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha hecho varias solicitudes.

7. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos modificar esta política de vez en cuando publicando la política actualizada en nuestra Plataforma. Al continuar utilizando nuestra Plataforma después de que los cambios entren en vigor, usted acepta estar obligado por la política revisada.

8. POLÍTICA CON RESPECTO A LOS NIÑOS

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que una persona menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Póngase en contacto con nosotros si cree que hemos recopilado por error o sin intención información de una persona menor de 16 años.

9. CONTACTO

9.1 Póngase en contacto con nosotros en [email protected] o envíe cualquier solicitud por escrito a:

Negative Pte Ltd
7 Temasek Boulevard
#12-07 Suntec Tower One

9.2 Por favor, póngase en contacto con nosotros en primera instancia si tiene alguna pregunta o preocupación. Si tiene dudas sin resolver, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos del país en el que vive o trabaja o en el que considera que se han vulnerado sus derechos.

Última actualización: 13 de septiembre de 2021

POLÍTICA DE COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto que un servidor web coloca en su dispositivo cuando usted accede a nuestra Plataforma. Utilizamos las cookies para identificar su acceso y controlar el uso y el tráfico web en nuestra Plataforma para personalizar y mejorar nuestros productos y servicios.

Utilizamos tanto cookies persistentes como de sesión. Una cookie persistente permanece en su navegador y será leída por nosotros cuando vuelva a nuestro sitio o a un sitio asociado que utilice nuestros servicios. Las cookies de sesión sólo duran lo que dura la sesión (normalmente la visita actual a un sitio web o una sesión del navegador).

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

(a) Cookies estrictamente necesarias: son cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio. Incluyen, por ejemplo, las cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web.

Puede bloquear las cookies activando la configuración de su navegador que le permite rechazar el uso de todas o algunas cookies. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda acceder a todo o parte de nuestro sitio.

CUADRO DE BASES LEGALES

Finalidad del tratamiento (Tipo de datos tratados): Base jurídica
Datos de la cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y foto de perfil): Contrato
Datos de apoyo (solicitudes de apoyo): Intereses legítimos
Contenido de los usuarios (comentarios, chats y reseñas): Consentimiento
Datos de preferencia (preferencias de comunicación): Obligación legal
Datos de las transacciones (pagos y compras): Contrato
Datos financieros (saldos): Obligación legal
Datos técnicos (registros del servidor): Intereses legítimos
Datos de uso (actividad del sitio y de la aplicación): Intereses legítimos